গোপনীয়তা নীতি

jitawin গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) কর্তৃক পরিচালিত jitawin (“প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের jitawin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। jitawin একটি শিক্ষা ও শেখার উপকরণ সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। jitawin ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে jitawin-এর সেবা প্রদান এবং উন্নত করতে সহায়তা করে।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

যখন আপনি jitawin-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), এবং প্রোফাইল ছবি (যদি আপনি প্রদান করেন)।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনি কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তবে আমরা অর্থপ্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ ইত্যাদি। তবে, আমরা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া জানান, তখন সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII)

আপনি যখন jitawin ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যবহারের ডেটা: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার তথ্য, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেন, এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন।
• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা: নির্দিষ্ট সফটওয়্যারের ইনস্টলেশন এবং ব্যবহারের ধরণ (যদি সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার ডেভেলপারদের নীতি দ্বারা অনুমোদিত হয় এবং আমাদের সাথে শেয়ার করা হয়)।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনাকে jitawin প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণ করতে।
• সেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, বিষয়বস্তু এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের সেবার বিষয়ে যোগাযোগ করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক নতুন সফটওয়্যার, অফার বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে (যদি আপনি এর জন্য সম্মতি দেন)।
• নিরাপত্তা: jitawin প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর ধরণ এবং প্রবণতা বুঝতে, যা আমাদের পণ্য ও সেবা বিকাশে সহায়তা করে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

jitawin প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ কী: কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• কুকিজের ব্যবহার: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে মনে রাখতে, আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, এটি jitawin-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার বা প্রকাশ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: যদি আপনি কোনো নির্দিষ্ট সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তবে আমরা সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের সাথে আপনার কিছু অ-ব্যক্তিগত বা সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের সফটওয়্যারের কার্যকারিতা উন্নত করতে পারে। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার এবং সেগুলোর একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

jitawin ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

jitawin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি এই সাইটগুলি পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তিত নীতি jitawin প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তন করব। নীতিতে বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনার jitawin-এর ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেইল: [যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা দিন]
ওয়েবসাইট: [ওয়েবসাইট ঠিকানা দিন]

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। jitawin ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!